退款政策

在Sedona Wellness ，您的满意是我们的首要任务。我们保证 PEMF（脉冲电磁场）设备的质量，并致力于确保您对我们的产品和服务拥有良好的体验。

所有销售均为最终销售： 我们不接受任何退货。

如果您决定在发货后取消订单

该物品必须处于全新状态，并带有所有原始包装、配件、手册和组件。

任何退货之前都必须申请并批准退货授权 (RA) 号码。

运费（原始运费和退货运费）不予退还，由客户承担。

将收取15%的补货费。

不可退货商品

定制或个性化 PEMF 设备

使用过的或未密封的一次性或卫生用品（例如口罩、枕头）

由于误用、疏忽或未经授权的修改而损坏的产品

如何为已取消的订单发起退货

请发送邮件至 info@sedonawellness.com 并注明您的订单号、退货原因及商品状况。

我们将为您提供 RA 编号和退货说明。

一旦收到并检查产品，退款将在7-10 个工作日内通过原始付款方式处理。

损坏或有缺陷的物品

如果您的设备在收到时已损坏或有缺陷：

交货后7 天内联系我们。

我们将安排更换或维修，不收取额外费用。

可能需要照片或视频来评估问题。

终身保修范围： （必须在购买时添加，否则适用标准 2 年保修）

SEDONA 提供终身保修，涵盖正常使用情况下电脑控制器的缺陷或故障。此保修不包括涂抹垫和涂抹枕的磨损。 

技术问题：

任何技术问题都必须报告给 SEDONA Wellness。

需要维修的设备必须退回到制造商提供的地址。在保修期内，技术维修的所有费用（包括运费）均在保修范围内。

保修问题的收费结构：

枕头或垫子应用针问题：

延长保修期内： 每次更换枕头或垫子涂抹器需支付 250 美元费用。我们将寄送替换涂抹器。 

2 年标准保修期满后，不再提供延长保修： 每次更换涂抹器需支付 1,250 美元的费用。

索赔程序：

如需根据本保修条款提出索赔，请联系SEDONA Wellness客户服务，邮箱：info@sedonawellness.com。需提供购买凭证及产品序列号。

局限性：

本保修不包括因误用、滥用、事故、改装或安装不当造成的损坏。

免责声明

SEDONA Wellness 保留确定任何保修索赔有效性的权利。